La messagerie électronique constitue aujourd'hui l'un des systèmes d'information les plus critiques d'une organisation. Elle contient des échanges commerciaux, des documents confidentiels, des informations financières, des données personnelles et parfois des informations stratégiques.
Pourtant, de nombreuses entreprises et administrations dépendent de plateformes de messagerie hébergées par des fournisseurs externes. Cette situation peut soulever plusieurs questions : où sont stockées les données ? Qui peut y accéder ? Qui contrôle l'infrastructure ? Que se passe-t-il en cas de changement de fournisseur ou d'interruption du service ?